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Image by Linus Sandvide

Knowledge of tomorrow, today.

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Customer Journey Map

 

Aprende a aplicar una de las herramientas más importantes del Service Design para dar tus primeros pasos hacia la creación de un servicio memorable.

 
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Diseña Experiencias Excepcionales.

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Descarga el ICON Customer Journey Map Canvas con instrucciones paso a paso y ejecuta la elaboración de un diseño de experiencia para generar una diferenciación sostenible y valiosa.

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  • Visualiza las experiencias existentes

  • Identifica las áreas de oportunidad

  • Focaliza tu atención en las experiencias humanas

  • Identifica las etapas con oportunidades de innovación

Descarga la evaluación

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Descarga la autoevaluación que te hemos preparado para que conozcas tu estado digital actual y puedas comenzar a tomar acciones para mejorar​

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