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APPLIED
SERVICE DESIGN

Mejores Servicios, mejores productos, mejores experiencias

SERVICE DESIGN

Una primera mirada

IBM APLICANDO SERVICE DESIGN

Se identificó que IBM ayudó a revitalizar la cultura impulsando la alineación del equipo, potenciando la creatividad y creando una fuerza laboral comprometida y feliz. También experimentaron mejoras en KPIs como UI, UX, CX, NPS y energía de marca, y una mayor efectividad de los procesos internos para RR.HH., ventas y más.

Forrester Total Economic ImpactTM Study - IBM Case

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El diseño de servicios es la actividad de planificar y organizar los elementos de una organización (personas, recursos y procesos) para mejorar la experiencia del empleado y la experiencia del cliente.

DESCARGA EL BROCHURE COMPLETO.

Conoce el programa completo,  nuestro modelo de formación corporativa  corporativa y todos los beneficios que puedes obtener.

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GROW

EL CONTENIDO DE UN CERTIFICADO COMPLETO

Domina el Diseño de Servicios

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SERVICE DESIGN PROGRAMS

Los programas corporativos de ICON en Service Design han sido diseñados para la formación de personal estratégico, además para ser aplicados en casos concretos dentro de las organizaciones y hacer de los asistentes multiplicadores de estas disciplinas. Siempre cumpliendo con nuestra promesa de que sean aplicados a la organización. 

1

SERVICE DESIGN CERTIFICATE

2

EXECUTIVE SERVICE DESIGN PROGRAM

3

APPLIED SERVICE DESIGN PROJECT

4

DISEÑO DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

5

DESIGN SPRINT

6

WORKSHOP CUSTOMER EXPERIENCE

7

WORKSHOP SERVICE DESIGN:
DISEÑA TU PRODUCTO O  SERVICIO

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CHANGE

Mentores que no son profesionistas, sino expertos.

UN #DREAMTEAM DE TALLA INTERNACIONAL

Nuestro equipo de mentores está conformado por los mejores consultores, emprendedores, creativos, innovadores, expertos en marketing, ejecutivos, empresarios, estrategas de las empresas más reconocidas a nivel mundial cómo Netflix, Coca-Cola, BBVA, 3M, Bayer, entre otras.

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ICON NEXT GENERATION COMPANIES

 Este programa programa hace parte de una colección pensada para preparar a los equipos estratégicos y las organizaciones para el presente y futuro de los negocios. Los temas han sido curados para competir a nivel mundial con las organizaciones líderes y las nuevas formas disruptivas 
de hacer negocios.
Conoce la colección completa o conoce cada programa indicual abajo.

DATA STRATEGY

Crea un Ecosistema para obtener valor de tus Datos

SERVICE DESIGN APPLIED

Mejores Servicios y Productos centrados en las personas

INNOVATION MASTERING:
CREATION & MANAGEMENT

Si! la innovación se puede aprender y administrar

DIGITAL STRATEGY & BUSINESS MODEL

Digital no es sólo para empresa empresas digitales

NEW PROJECT MANAGEMENT:
AGILE & OKRs

Domina nuevas técnicas para la gestión de proyectos

GROWTH HACKING
STRATEGY

Tu estrategia de Crecimiento Exponencial

GERENCIA DE LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL

Lidera la transformación y conviértete en maestro digital

MARKETING DESIGN
TRENDS ^ TECHNOLOGY

Aplica las vanguardias de marketing en tu estrategia y potencializada con tecnología avanzada.